エムール商品アフターサービス

お届けした商品のアフターサービスについてご案内します。

迅速なサポートのため、下記の案内に沿って状況をご入力ください。

• 1事前確認

  ご注文受付メール等に記載されている注文番号をご準備ください。

  ご注文番号例

  エムール公式オンラインショップ	emoor-(12桁)	例：emoor-000000000000
  楽天市場	(6桁)-(8桁)-(10桁)	例：000000-00000000-0000000000
  Yahoo!ショッピング	・at-emoor-(8桁) ・YS-(注文日8桁)-(8桁)	例：at-emoor-00000000 例：YS-20230101-00000000
  Amazon.co.jp	(3桁)-(7桁)-(7桁)	例：000-0000000-0000000
  dショッピング	DCM(8桁)	例：DCM00000000
  auPayマーケット	・(9桁) ・D(注文日8桁)-(9桁)	例：000000000 例：D20230101-000000000
  LINEギフト	LG-(9桁)-1	例：LG-000000000-1

• 2お申込み

  アフターサービス申し込みフォームに、必要事項をご記入ください。

• 3お申込み完了

  お客様宛にお申込み完了メールを送信いたしますので、ご連絡ください。万が一、入力を誤ってしまった場合は、お手数ですが再度お申込みください。

• 4アフターサービスセンターよりご連絡

  ご入力いただきました内容に沿って、アフターカスタマーサービスセンターよりメールでご連絡いたします。通常1～3影響日以内にご連絡致します。