【お知らせ】年末年始休業日について

いつも、弊社エムールオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の休業日につきまして、下記の通り、ご案内申し上げます。

発送休止期間

2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)
※12月28日(月)はお問い合わせ対応のみ13時までの短縮営業とさせていただきます。休暇中にいただきましたご連絡は営業時間内での順次確認後のご返信とさせて頂きます。

急なご利用等でお急ぎの場合は、一部商品につきまして、上記期間内でも発送可能なエムールAmazon店をご活用ください。

ご注文受付について

年末年始期間も、エムール公式オンラインショップのほか、楽天市場・PayPayモール・Amazon・zozotownなど、エムールグループ全サイトで商品のご注文はお受けしております。

https://emoor.co.jp/ecsite/

※休業期間中にご注文いただきました商品に関しましては、1月5日(水)から順次対応させていただきます。
※前払い決済をご選択の場合は、ご入金確認後翌営業日の発送となります。

発送済のお荷物の追跡につきまして

ご発送済のお荷物の追跡につきましては、弊社よりお送りしております「発送完了メール」内記載の各配送会社様までご照会をお願いいたします。

配送に関するご注意

年末年始期間は大規模な配送混雑や交通混雑が予想されます。配送先地域によってはやむを得ず指定日に届かない場合がございます。誠に恐れ入りますが、余裕を持ったご注文をお願いできれば幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。

その他、ご不明な点がございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせいただくか、配送会社様のHP等をご参照ください。

エムールお客様サポートセンター

cs@emoor.co.jp

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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